一、保修政策基础

森歌嵌入式消毒柜‌整机保修3年‌，保修期内出现性能故障可免费维修，不收取任何费用；超出保修期才会产生相关收费项目。

二、保外收费明细

基础收费项目‌

上门空跑费：师傅上门后未进行任何维修/调试时收取

检测调试费：仅做开盖外的调试、检测即可恢复使用时收取

维修服务费：涉及配件更换或开盖调试时收取，同一机器换2个及以上配件仅收1次，30天内同一故障重复维修仅收1次

配件费：按官方《各品类配件零售价格表》收取，旧件会交还用户

远程费：地址距区县政府20公里以上，超出部分按1.5元/公里单程计算

本地平台参考价‌

本地维修平台的消毒柜维修预付金普遍为‌10元‌，部分平台整体维修报价30元起，在线报修客服电话小毛病50修好，一般故障100修好。最终费用需师傅上门检测后确认。

三、售后保障说明

目前公开可查的森歌消毒柜官方维修相关报价明细如下：

基础上门检测费‌：统一为50元，仅上门检测调试、未更换配件时，调试后设备恢复正常的收费为30元。

拆机相关费用‌：燃气灶/消毒柜拆机服务，新机安装场景下收费70元，优惠价50元。

保养清洗费用‌：燃气灶/消毒柜常规保养基础收费20元，优惠价10元。